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售后保修条款

根据国家“三包”服务规定,音乐天使产品三包服务政策如下:

· 产品退换货政策:
· (1) 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
· (2) 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。
· 一、 本公司提供的售后服务方式
· 用户自购买日起,在正常使用情况下,产品若出现质量问题,整机一年内免费保修,超过一年的售后可免人工费,所更换零件用户按成本价支付。
· 1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电用户服务电话:0755-29671408,29671508 咨询或登录 www.qamwsj.tw官网 查询。
· 2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处免费换新(外观损坏,作保修处理),或者寄加工厂更换。
· 3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务中?#21335;?#21463;保修服务?#22351;?#22320;无售后服务中心,用户可委托经销商进行保修服务。或者寄回工厂处理。
· 4. 维修服务:保修期外或属于除外责任的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。
· 二、 保修范围:
· 自用户购机之日起(以发票或有效销售凭证为准),在保修期内出现故障并经本公司授权服务中心或维修站检测,确认属于正常使用情况下,由于本产品本身质量问题所造成的故障,予以免费保修。
· 三、除外责任:
· (1) 无三包服务卡,无有效销售凭证且生产日期超过1年的;
· (2)三包服务卡或销售凭证被涂抹、更改,?#32422;?#19977;包服务卡及销售凭证上载明的产品内容与产品实物不一致的;
· (3)人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等);
· (4)因搬运、跌落及其它意外而造成之损坏,?#32422;?#33258;然灾害等不可抗力造成的损坏;
· (5)被非本公司授权服务单?#25442;?#20010;人维修和改装过的;
· (6)质量问题仅限与性能故障,不包括用户个人对音质、音色等的主观异议;
· (7)外壳等消耗材料的自然老化、磨损?#32422;?#28040;耗等。
· 四、联系方式:
· 用户使用过程中任何问题,均可致电0755-29671408;29671508寻求服务支持。
各地授权服务网点,可浏览本公司网站:www.qamwsj.tw查询,

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